La source enchantée est soucieuse de la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients. Elle s’engage à assurer un niveau élevé de protection de vos données personnelles, en conformité avec les réglementations européennes et françaises. Si vous souhaitez vous informer sur les règles régissant la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la Commission Informatique et Liberté (cnil.fr)
Dans quel cadre collectons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons vos données personnelles dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Nous avons besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de vos commandes et leur bon accomplissement (par exemple, les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients, le suivi de la relation client et le service après-vente).
Quelles sont les données personnelles qui sont collectées vous concernant ?
Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts, services commandés, emails reçus de votre part et emails que nous vous avons adressés.
Qui est responsable du traitement des données personnelles ?
La source enchantée
35 route de montaud
38113 VEUREY-VOROIZE
06 49 24 47 01
A quel moment collectons-nous des données ?
La source enchantée collecte les informations que vous nous fournissez à différentes occasions et notamment quand :
-Vous effectuez une commande auprès de notre site (Suite à une commande vous recevrez plusieurs emails afin de recevoir confirmation et de suivre son exécution. Ces messages sont nécessaires à la bonne exécution des commandes que vous avez sollicitées)
-Vous contactez notre service client par mail ou par téléphone
-Vous rédigez un avis sur nos services
-Vous souhaitez être alerté(e) par email de la disponibilité du service qui vous intéresse.
-Vous vous inscrivez aux newsletters trimestrielles : suite à la création de votre compte et si vous ne vous y êtes pas opposé(e), vous pourrez recevoir des informations et offres de la source enchantée par communication électronique (email, sms, …). Ces newsletters vous permettent de vous tenir informé(e)s de l’actualité de la source enchantée et des avantages dont vous pouvez bénéficier.
Pour quelles durées mes données personnelles sont-elles traitées ?
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte.
Pour quels destinataires ?
Vos données personnelles ne seront pas transmises à d’autres destinataires en dehors de la source enchantée.
Comment exprimer vos choix sur l’usage de ces données ?
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement Général de Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données :
– droit de vous opposer à nos traitements de vos données personnelles ;
– droit d’accéder à vos données personnelles ;
– droit de les rectifier ;
– droit à l’effacement ;
– droit à la portabilité de vos données ;
– droit à la limitation du traitement ;
– droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès ;
– droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Comment exercer ce droit ?
Vous pouvez à tout moment exercer votre droit via le formulaire de contact du site cnil.fr ou par courrier envoyé à l’adresse suivante :
La source enchantée
35 route de montaud
38113 VEUREY-VOROIZE
06 49 24 47 01
Il convient de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail et adresse et de mentionner le droit que vous souhaitez exercer. Si vous souhaitez des précisions sur le contenu de ces droits, merci de nous contacter à l’adresse susmentionnée. Nous vous fournissons des éléments de réponses à vos demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de vos demandes. Nous nous réservons le droit de vous demander un justificatif d’identité afin de vous protéger contre un risque d’usurpation d’identité.
En revanche, la source enchantée n’est pas responsable de l’utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.
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